高兴电子的博客

身为领导免不了要与员工交流：下达工作任务。了解工作进展情况。处理人事关系。领导者说话的语气，动作，神态，细节，都将影响到所要表达的效果。因此与下级交流是应注意以下几个问题。

一，要善于激发员工的讲话愿望。

谈话是领导与部下的双方活动，领导者不能只顾滔滔不绝地说而让部没有说话的机会或没有说话的想法，淡话就会陷入僵局。难于继续下去。因此领导在与下级交谈中应注意说话的态度。方式以及语音，语调。旨在激发部下的讲话愿望给部上讲话机会。使谈话在感情交流过程中完完成信息交流。

二。要善于启发员工讲真话

谈话所要交流的是信息，并且是要能够反映真实情况的信息。但是，有的员工出于某种动机，谈话时常弄虚作假，见风使舵，领导喜欢啥就说啥。或者有所顾忌，这产使谈话失去意义。为此领导者一定要克服专横的作风。以坦率，诚恳，求实的态度。不要把自己的好恶呈现在面上，尽可能让员工在谈话过程中了解到自己感兴趣的真实情况。并不是奉承的话。消除员工顾虑和各种迎合心理。

三，要善于抓住主要问题

谈话时必须突出重点，扼要简明。在一般礼节性问候之后，便迅速转入正题，另一方面要阻止离题的言谈。引导员工切入正题要知道多言是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌，还会使谈话主题不明确。

四，要善于表达对谈话的兴趣和热情

谈话是互动行为。因此领导者在听取员工讲述时，应注意自己的态度，充分利用自己的表情，行为， 插话。和感叹词等来表达自己对员工讲话内容的兴趣。和对这次谈话 的热情。在这种情况下，领导者微微一笑，表示赞同的一点头，充满 热情的一个好字。都是对员工谈话的最有力鼓励。

五，要善于掌握评论的分寸

在听取员工讲述时，领导一般不宜发表评论性意见。以免对下属的讲述起引导作用。若要做评论应放在谈话末尾。并且作结论性意见，措辞要有分寸。表达要严谨，要采取劝告和建议的形式。以易部下采纳。

六，要善于克制自己，避免冲动。

员工在反映情况时，常会忽然批评，抱怨起某些事情。而这在客观上又不正是在指责领导。这时领导要头脑冷静，清醒，不要一时激动。自己滔滔不绝地辩解起来，甚至对员工发怒。造成不愉快的谈话。

七，要善于利用谈话中的停顿。

员工在讲述中常常出现停顿。这种停顿有两种情况：一种是故意的。它是部下为下一步领导对他谈话的反应。印象。引起领导作出评论而做的。这时。领导有必要给予一般性的插话。以鼓励员工进一步讲下去。第二种是思维停顿引起的。这时领导者应采取反问，提示等方法接通部下的思路，引导他继续说下去。

八，要善于利用一切谈话的机会。

谈话分正式和非正式两种场，前者多在工作时间进行，后者多在业余时间进行。作为领导也不应放弃非正式谈话机会。在业余时间无主题的谈话。是在无戒备的心理状态下进行的哪怕是只言片语。有时敢会得到意外的信息。

    总之领导者与员工 和谐的关系离不开良好 的沟通，舒畅的交流。身为企业的领导者注重与员工的交流是很有必要的。

 

摘要：            让员工听老板指挥容易做到。心甘情愿听老板指挥就不是很容易了。这是老板要掌握的一门领导艺术。让人听命于你，我们必需找出可以让员工百分百服从于你的动机。 让员工听命于你大体有三点技巧： 一。对员工加于称赞 先承认其工作，确认其价值，然后就称赞他。告诉如何干得出色。...

摘要：       谁都喜欢听好话，希望得得他人的赞赏，这是人之常情。作为老板为人处事更要避其锋芒，即使员工干得不好，也不要直言。应从侧面给予提示。最好不要打击他的积极性。老板在特定的场合显示一下自己的锋芒是很有必要的。但是如果太过头，不仅会刺伤别人还会损伤自己。最好的办法是用真诚去打动员工。 要知道真诚并不等于不假思索地将自己的感觉和想法说出来...